取引先責任者の更新を起点とする名刺履歴オブジェクトの更新時に発生するエラーについて

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Salesforce連携を利用しております。

インストールしたAppexchangeアプリケーションの内容でエラーが発生しています。


弊社では、ほかのメール配信ツールを利用しています。

その配信ツールで、オプトアウトを受け付ける際に、日付型のカスタムオブジェクトを更新する挙動があるのですが、その際に、sansanのエラーが表示されています。

おそらく、名刺履歴オブジェクトへ最新情報を更新するためのものだと思うのですが、

名刺履歴で管理するような、姓名、会社情報などを更新しているわけではないため、何が引っかかってエラーが発生しているのか、原因究明が難しい状態です。


・下記エラーが発生する取引先責任者更新時の挙動はsansanのAppexchangeでございますか?

・また、その挙動の起動条件の詳細をご教示ください。

▼エラー文言

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エラーが発生しました::Update failed. First exception on row 0 with id 0030K00001SERJnQAP; first error: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, Sansan.ContactTrigger: execution of BeforeUpdate caused by: Sansan.ContactTrigger.SsException: Sansan連携処理でエラーが発生しました。名刺履歴オブジェクトへの作成・編集権限がありません。実行ユーザに作成・編集の権限を付与してください。 (Sansan): []::(SynergyLead)

―――

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